Envío y entrega
Enviamos directamente desde nuestro almacén de Tilburg, en los Países Bajos. Enviamos de domingo a viernes. Si haces el pedido antes de las 23:30, tu paquete sale el siguiente día de envío, así que un pedido del sábado sale el domingo. Se entrega de lunes a sábado, no los domingos. En España suele llegar en dos o tres días.
Gastos de envío y plazo de entrega por país
El plazo de abajo es el número de días de reparto (de lunes a sábado) después del envío. Es una estimación basada en lo que el transportista suele conseguir, no un compromiso firme.
| País | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| España | €16,95 | 2-3 días |
| Países Bajos | €4,95 | 1 día |
| Bélgica | €6,95 | 1 día |
| Alemania | €8,95 | 2-3 días |
| Francia | €9,95 | 2-3 días |
| Polonia | 47 PLN | 2-3 días |
| Austria | €12,95 | 2-3 días |
| Chequia | 349 CZK | 2-3 días |
| Hungría | 5100 HUF | 3-4 días |
| Letonia | €13,95 | 2-3 días |
| Lituania | €13,95 | 2-3 días |
| Luxemburgo | €13,95 | 2-3 días |
| Irlanda | €14,95 | 2-3 días |
| Mónaco | €14,95 | 2-3 días |
| Eslovaquia | €15,95 | 2-3 días |
| Eslovenia | €15,95 | 2-3 días |
| Estonia | €15,95 | 2-3 días |
| Dinamarca | 119 DKK | 2-3 días |
| Suecia | 199 SEK | 2-3 días |
| Croacia | €17,95 | 4-5 días |
| Italia | €17,95 | 2-3 días |
| Portugal | €17,95 | 2-3 días |
| Bulgaria | €18,95 | 4-5 días |
| Rumanía | 105 RON | 4-5 días |
| Grecia | €21,95 | 4-5 días |
| Finlandia | €23,95 | 4-5 días |
Todos los importes incluyen IVA. También ves los gastos de envío al pagar, antes de confirmar el pedido. Dentro de la Unión Europea no se añaden aranceles ni otras tasas. Si tu país no aparece, todavía no entregamos allí.
Seguir tu pedido
En cuanto sale tu paquete recibes un correo con un código de seguimiento. Con él sigues tu pedido en la web del transportista o a través de nuestra página de seguimiento.
Si algo sale mal por el camino
Hasta el momento en que tú, o alguien que hayas designado, recibe el paquete, el riesgo es nuestro. Si tu pedido se daña o se pierde por el camino, lo resolvemos nosotros: recibes un producto nuevo o te devolvemos el dinero. No necesitas contratar ningún seguro.
Si cinco días laborables después del aviso de envío sigues sin recibir nada, escríbenos a info@kopero.nl. Lo reclamamos al transportista.
Recogida
No es posible recoger el pedido en persona. Trabajamos desde un almacén, no desde una tienda.
Devolver algo
Tienes treinta días para pensarlo. Cómo funciona lo explicamos en nuestra política de reembolso.