Política de envío
Enviamos directamente desde nuestro almacén de Tilburg, en los Países Bajos. Haz tu pedido un día laborable antes de las 23:30 y tu paquete sale esa misma noche; en España suele llegar en dos o tres días laborables.
Gastos de envío y plazo de entrega por país
El plazo de abajo es el número de días laborables después del envío. Es una estimación basada en lo que el transportista suele conseguir, no un compromiso firme.
| País | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| España | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Países Bajos | €4,95 | 1 día laborable |
| Bélgica | €6,95 | 1 día laborable |
| Alemania | €8,95 | 2-3 días laborables |
| Francia | €8,95 | 2-3 días laborables |
| Luxemburgo | €8,95 | 2-3 días laborables |
| Austria | €8,95 | 2-3 días laborables |
| Finlandia | €13,95 | 2-3 días laborables |
| Estonia | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Irlanda | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Letonia | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Mónaco | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Portugal | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Eslovenia | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Eslovaquia | €14,95 | 2-3 días laborables |
| Dinamarca | 87 kr | 2-3 días laborables |
| Suecia | 159 kr | 2-3 días laborables |
| Noruega | €19,95 | 2-3 días laborables |
| Reino Unido | €19,95 | 2-3 días laborables |
| Suiza | €19,95 | 2-3 días laborables |
| Grecia | €32,95 | 2-3 días laborables |
| Italia | €38,95 | 2-3 días laborables |
| Croacia | €38,95 | 2-3 días laborables |
| Lituania | €39,95 | 2-3 días laborables |
Todos los importes incluyen IVA. También ves los gastos de envío al pagar, antes de confirmar el pedido. Dentro de la Unión Europea no se añaden aranceles ni otras tasas. También enviamos a Noruega, el Reino Unido y Suiza, pero allí la aduana puede cobrar aranceles e IVA local en la entrega, y el tiempo de despacho se suma al plazo. Si tu país no aparece, todavía no entregamos allí.
Seguir tu pedido
En cuanto sale tu paquete recibes un correo con un código de seguimiento. Con él sigues tu pedido en la web del transportista o a través de nuestra página de seguimiento.
Si algo sale mal por el camino
Hasta el momento en que tú, o alguien que hayas designado, recibe el paquete, el riesgo es nuestro. Si tu pedido se daña o se pierde por el camino, lo resolvemos nosotros: recibes un producto nuevo o te devolvemos el dinero. No necesitas contratar ningún seguro.
Si cinco días laborables después del aviso de envío sigues sin recibir nada, escríbenos a info@kopero.nl. Lo reclamamos al transportista.
Recogida
No es posible recoger el pedido en persona. Trabajamos desde un almacén, no desde una tienda.
Devolver algo
Tienes treinta días para pensarlo. Cómo funciona lo explicamos en nuestra política de reembolso.